返品とキャンセル

未開封のワインが破損して到着した場合、またはお客様がご満足いただけない場合は、交換または返金いたします。交換の際には、未開封で元の梱包をご返送いただきますようお願いいたします。法律により、Crosby Roamannから直接購入されたもの以外のアルコール飲料の返品はお受けできません。また、配送中の悪天候により破損したワインや、配送会社のミスで当社の合理的な管理が及ばない場合、または誤って注文されたワインの返品はお受けできません。お手数ですが [email protected] にご連絡ください。

ワインがお手元に届きましたら、送料と手数料を差し引いたワイン代金をクレジットカード口座に返金いたします。当初の出荷品に破損や欠陥があった場合は、送料と手数料を含む全額を返金いたします。テイスティング・ルームまでご連絡ください。 707-258-8599 をご覧ください。

キャンセルされたご注文には、15%の返品手数料が適用されます。